Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng c88m, bao gồm quyền và trách nhiệm của cả hai bên.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật dữ liệuQuy định tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyLiên hệ hỗ trợ pháp lý
c88m Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản pháp lý, chính sách tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email pháp lý Gửi yêu cầu xem xét dữ liệu, khiếu nại chính sách hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tìm đến mục Hướng Dẫn Xác Minh trong tài khoản để kiểm tra trạng thái hồ sơ và theo dõi yêu cầu pháp lý đang xử lý.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của c88m. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi giao dịch và không lưu thông tin thanh toán nhạy cảm trên máy chủ của mình. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không được lưu trữ lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và tối đa 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi luật pháp yêu cầu khác.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về quyền người dùng, chính sách dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại c88m. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn đang ở. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Thông tin tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Dữ liệu được xóa sau tối đa 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải do chính chủ tài khoản thực hiện. Dùng tài khoản của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi với bằng chứng giao dịch đi kèm.