Tham khảo

Khám phá cách c88m bảo vệ thông tin của bạn

Trang này giải thích rõ cách c88m thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn — bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa được phépBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi vùng lãnh thổ hợp lệ theo pháp luật địa phương
c88m Khám phá cách c88m bảo vệ thông tin của bạn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua các kênh này

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể tùy theo độ phức tạp của yêu cầu. Chúng tôi không chuyển hướng bạn qua nhiều bộ phận — mỗi yêu cầu về quyền riêng tư được ghi nhận và theo dõi đến khi hoàn tất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản mọi lúc.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập và mở mục hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cập nhật thông tin ví điện tử đã liên kết.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai việc chúng tôi thực hiện song song. Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và mọi kết nối đều chạy qua mã hóa SSL. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại mà không cần nhập lại mật khẩu. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau thời hạn quy định, hồ sơ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Không ai — kể cả đội hỗ trợ — có thể truy cập tài khoản bạn mà không qua bước này.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi về cách c88m xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin ví và quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng ký, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng nội bộ để xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác thực. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng đăng nhập tự động sẽ bị ảnh hưởng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và xác nhận khi dữ liệu đã được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định hiện hành.

Thời hạn lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý tại vùng lãnh thổ nơi dịch vụ được phép hoạt động. Sau thời hạn đó, hồ sơ giao dịch được xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.

Có, chính sách này áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL và xác thực OTP vẫn hoạt động trên thiết bị di động.